سياسة الخصوصية
المقدمة
سياسة الخصوصية لشركة الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الإسلامي - شامل
آخر تحديث: 1 اغسطس 2026
تلتزم الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الإسلامي - شامل ("Shamel"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند التعامل مع خدماتنا، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في قطر (PDPPL) ومعايير ISO/IEC 27701:2019 ولوائح مصرف قطر المركزي.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية: الهوية، بيانات الاتصال، البيانات المالية، بيانات العقود والسياسات، البيانات الحساسة (مثل السجلات الطبية)، بيانات المخاطر والاكتتاب، بيانات الامتثال، بيانات المراقبة، والبيانات الرقمية مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: تقديم الخدمات وإدارتها، الوفاء بالالتزامات التعاقدية، الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، منع الاحتيال وإدارة المخاطر، التواصل معك بما في ذلك التسويق (بموافقتك)، معالجة المطالبات والشكاوى، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى: الضرورة التعاقدية، الالتزامات القانونية، المصالح المشروعة، الموافقة (عند الحاجة)، والمصلحة الحيوية في حالات الطوارئ.
مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك مع الشركات التابعة، المعيدين، الوسطاء، مزودي التكنولوجيا، والجهات التنظيمية مثل مصرف قطر المركزي والجهات القضائية، وفقًا لضمانات قانونية مناسبة.
التحويلات الدولية
قد يتم نقل بياناتك خارج قطر. تضمن الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الامتثال باستخدام القواعد المؤسسية الملزمة والضمانات التعاقدية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما يقتضي القانون: مدة الوثيقة + 10 سنوات، بيانات مكافحة غسل الأموال: 15 سنة على الأقل. يتم حذف البيانات أو إخفاء الهوية بشكل آمن بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.
الأمان
تطبق الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الإسلامي - شامل تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، التحكم في الوصول، المصادقة متعددة العوامل، المراقبة المستمرة، وخطط التعافي من الكوارث.
اتخاذ القرار الآلي
قد نستخدم أنظمة آلية للاكتتاب، كشف الاحتيال، ومعالجة المطالبات. يمكنك طلب مراجعة بشرية والاعتراض على القرارات الآلية.
حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها، تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، سحب الموافقة في أي وقت، طلب نقل البيانات، الإخطار في حالة حدوث خرق خلال 72 ساعة، وتقديم شكوى إلى Shamel أو الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
بيانات الأطفال
تطبق الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الإسلامي - شامل ضمانات خاصة للقاصرين دون سن 18 عامًا. يتطلب الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي لمعالجة بيانات الأطفال.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 44292880 974+
العنوان: مسؤول حماية البيانات، الدوحة للتأمين الإسلامي - شامل الإسلامي - شامل، مبنى 4، شارع 930، المنطقة 17، السلطة الجديدة، الدوحة – قطر.
التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.